Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» с целью размещения информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве условий оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Сведения о независимой оценке размещается на официальном сайте bus.gov.ru.

Нормативно-правовая база

Приказ Министерства культуры Челябинской области от 27.05.2022 № 260 «Об определении организации, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры в 2022 году».

Независимая оценка качества условий оказания услуг МБУК «Челябинская Централизованная клубная система» в 2022 год - Приказ «Об утверждении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры в 2022 году».

По результатам комплексной проверки учреждения в 2022 году МБУК "Челябинская ЦКС" получила 96,52 баллов из 100 возможных.

Уважаемые пользователи сайта, участники мероприятий

Челябинской Централизованной клубной системы!

В нашей анкете собран ряд вопросов: просим Вас заполнить бланк, выбрав один из предложенных вариантов ответов. Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваше мнение важно для нас.